店名にキーワードを入れるのはNG｜Googleの規約と正しい書き方

「店名のうしろに地域名と業種を足すと、Googleマップで上位に出やすくなる」。MEOの話をしていると、いまでもこの説明を耳にすることがあります。

実際にGoogleマップを開いて周辺の店舗を眺めると、「〇〇サロン｜宇都宮 美容室 カット カラー」のような長い名前が並んでいることもあります。

上位に出ている店がやっているのだから、うちもやったほうがいいのではないか。そう考えるのは自然なことです。

ただ、これはGoogleビジネスプロフィールのガイドラインが明確に禁じている行為です。しかも「見つからなければ得をする」という類の話ではなく、プロフィールそのものが停止されうる、店舗にとって最も痛いリスクを抱えた打ち手でもあります。

この記事では、Googleの公式ガイドラインの記述をそのまま確認しながら、店名にキーワードを入れてはいけない理由、正しい店名の書き方、そしてキーワードを届けるための「店名以外の置き場所」を整理します。

Googleのガイドラインが定める店名のルール

まず、判断のよりどころになる一次情報から確認します。ここを押さえておけば、業者や知人から何を言われても自分で判断できます。

「実際のビジネス名」という一文がすべての基準

Googleビジネスプロフィールの公式ヘルプ「Googleに掲載するビジネス情報のガイドライン」には、名前の項目にこう書かれています。「オンラインでユーザーに見つけてもらうには、正確なビジネス名（店舗、ウェブサイト、ビジネスレターなどで一貫して使用し、顧客に認知されている、実際のビジネスの名称）を使用します」。

迷ったときは、この一文に戻れば足ります。看板・ウェブサイト・名刺や請求書で実際に使っている名前かどうか、基準はそれだけです。

同じヘルプの冒頭にも、ベストプラクティスとして「実際のビジネスで一貫して使用し、認知されている（看板やビジネスレターなどで使用している）ブランド名を使用します」と明記されています。

「入れたいから入れる」ではなく「実際に使っているから入れる」。順序が逆になった瞬間に、ガイドライン違反の側へ足を踏み入れることになります。

なぜ「地域名＋業種」を足したくなるのか

気持ちの部分も整理しておきます。Googleマップの検索結果は、店名がそのまま大きく表示される画面です。

「駅から徒歩1分」「カット3,980円」といった強みを、いちばん目立つ場所に書きたくなるのは自然な発想でしょう。加えて、店名にキーワードが入っていると検索語と文字列が一致するため、順位に効きそうにも見えます。

しかしGoogleが見ているのはビジネス情報の全体であって、店名の文字列だけではありません。店名は「訴求の場所」ではなく「識別の場所」だと切り替えるのが、最初の一歩です。

公式ガイドラインが挙げているNGの類型

ガイドラインには「ビジネス名に不要な情報を含めることはできません」と明記され、具体的なNG例が表で示されています。おおまかには次のような情報です。

• マーケティングのキャッチフレーズ（例：「ABC銀行、日本一便利な銀行」）
• 店舗コード（例：「UPSストア – 2872」）
• 商標または登録商標のマーク（例：「バーガーキング®」）
• すべて大文字の単語（例：「SUBWAY」）
• 営業時間の情報（例：「ベストピザ 24時間営業」）
• 電話番号またはウェブサイトのURL
• 特殊文字（%$@/"など）、社名と直接関係のない法的用語（LLC、LTD、INCなど）
• サービスまたは商品の情報（例：「ベライゾン ワイヤレス 4G LTE」）
• 所在地情報の表示（例：「神田駅前のABCスポーツジム」）
• 出店先情報（例：「ABC銀行ATM（エキュート東京）」）

なお「すべて大文字の単語」については、ガイドラインの「可能」欄に「Subway、KFC、IHOP、JCPenney」が挙げられています。KFCのような頭字語・略称まで禁止されているわけではなく、通常の単語を強調のために全て大文字にする書き方が対象だと読めます。

また、英語版のガイドラインには「2言語表記の名前／翻字の繰り返し」というNG類型も追加されています（2026年8月時点で日本語版ヘルプには反映されていません）。

これは「〇〇寿司 Sushi Restaurant」のように、同じ店名を複数の言語や文字体系で繰り返す書き方を指します。実店舗の看板にそう表示されている場合でも認められない、と明記されています。

店舗オーナーがつい踏んでしまうのは、下のほうにある「サービスまたは商品の情報」と「所在地情報の表示」です。たとえば「〇〇歯科 インプラント 小山市」は、この2つを同時に踏んでいます。

なお、特殊文字や法的用語については、看板・名刺・請求書などでビジネス名の一部として確実に使われていることを証明できる資料を提出すれば認められる、という補足も書かれています。裏を返せば、証明できないものは載せられないということです。

「停止される場合があります」と書かれている重み

ガイドラインの原文は「ビジネス名に不要な情報を含めることはできません。含めると、ビジネス プロフィールが停止される場合があります」です。「順位が下がります」ではなく「停止される場合があります」と書かれている点が重要です。

停止（サスペンド）は、Googleマップと検索結果からプロフィールが表示されなくなる状態を指します。順位が数位下がるのとは比較にならない打撃で、復旧には再審査請求や、場合によっては実店舗であることの追加確認が必要になります。

実際に停止されたときの流れはGoogleマップから店舗が消えた？原因と復旧の手順を解説でまとめています。停止につながるNG例を全体的に押さえたい方はGoogleビジネスプロフィール違反｜停止を防ぐNG例と対処法も併せてご覧ください。

店名にキーワードを入れると実際に何が起きるのか

「規約違反ではあるが、実害はないのでは」と考える方もいます。しかし現実に起きることは、順位の話にとどまりません。

起こりうる4つを、順に見ていきます。

①ある日突然、店名が書き換わる

いちばん多いのは、停止よりも手前で起こる「勝手な修正」です。Googleはユーザーからの報告や他の情報源も使ってビジネス情報を更新しており、ガイドラインに合わない要素は削られることがあります。

公式ヘルプにも「検索とマップの情報を正確に保つため、一部の種類の編集（ビジネス名やカテゴリの大幅な変更など）はGoogleによって拒否されることがあります」と記載があります。

キーワードを足した状態で得ていた順位は、その文字列が削られた瞬間に元へ戻ります。足し算で作った順位は、引き算されると何も残りません。

②プロフィールが停止される

修正では済まず、プロフィール自体が停止されることもあります。しかも停止はアカウント単位に波及することがあり、公式ヘルプは「販売者のアカウントが制限されると、そのアカウントに関連付けられているすべてのビジネス プロフィールが停止されます」と説明しています。

多店舗を1つのアカウントで管理している場合、1店舗の店名が原因で全店舗が見えなくなる可能性がある、ということです。1店舗の順位を数位上げるために背負うリスクとしては、割に合いません。

また、ビジネスプロフィール以外のGoogleサービスのアカウントが制限された場合にも、プロフィールが停止されることがあると書かれています。運用アカウントの管理そのものが、店舗の生命線になっているわけです。

③競合やユーザーから通報される

Googleは、ガイドライン違反を報告するための窓口を公開しています。加えてGoogleマップの画面からは、オーナー以外のユーザーでも「情報の修正を提案」から名称の変更を申請できます。

ただし、この提案がそのまま通るわけではありません。Googleマップのヘルプには、ビジネス情報を大幅に変更しようとする編集は承認されない場合がある、と注意書きがあります。

つまり店名のキーワード詰め込みは、同じ商圏の同業者からいつでも指摘されうる状態を、自分で作ることになります。順位争いが激しいエリアほど、この確率は上がります。

④失うのは順位だけではない

もう一つ、数字に出にくい損失があります。検索結果に「〇〇整体院 肩こり 腰痛 骨盤矯正 宇都宮」と並んでいるのを見て、丁寧な店だと感じる人はあまりいません。

店名は、来店前のお客様が最初に触れる情報です。ここが検索エンジン向けの文字列になっていると、それだけで印象を損ないます。

指名検索（店名で直接検索されること）を育てる観点でも不利です。覚えられない名前は、そもそも指名されません。

この考え方は指名検索を増やして地域で選ばれる店に｜MEOにも効く理由で詳しく扱っています。

正しい店名の書き方と、迷ったときの判断基準

では、何を書けば正しいのか。実務で使える判断基準を、ケース別に整理します。

「看板・名刺・請求書に同じ表記があるか」で決める

いちばん使いやすい基準は、次の一問です。「その表記が、店の看板・名刺・請求書・ウェブサイトに同じ形で載っているか」。

載っていればビジネス名、載っていなければビジネス名ではありません。Googleが求めているのは「一貫して使用し、顧客に認知されている」名前なので、この照合がそのまま答えになります。

迷ったら、スマートフォンで自店の看板を1枚撮ってください。

看板に書かれている文字を、そのまま打ち込む。それが最も安全な店名です。

屋号と法人名が違うときはどうするか

「株式会社〇〇」と屋号が別の場合、登録するのはお客様が認識している側、つまり屋号です。ガイドラインは登記上の名称ではなく「実際のビジネスの名称」を求めています。

加えて「社名と直接関係のない法的用語（LLC、LTD、INCなど）」はNG例に挙げられています。看板に「株式会社」を掲げていないのであれば、無理に付ける必要はありません。

逆に、看板・名刺・請求書のすべてで「株式会社〇〇」を使っているなら、それが正しい表記です。どちらが正解かは店ごとに違う、という点だけ押さえてください。

チェーン・複数店舗のときの考え方

複数店舗を運営している場合、ガイドラインは「同一国内のビジネス拠点は、場所に関わらず同じ名称にします」としています。例として、「ザ・ホーム・デポ」という名称であれば一部だけ「ホームデポ」や「ホーム・デポ新都心店」にすることは認められない、と明記されています。

例外は2つあります。ひとつはサブブランドや業態が違う場合で、「ウォルマート スーパーセンター」と「ウォルマート エクスプレス」のような使い分けは、全拠点に一貫して適用される限り認められます。

もうひとつは、一部の実店舗・ウェブサイト・事務用品で実際に別の名称を一貫して使っている場合です。いずれにせよ「Googleマップ上だけ支店名を足す」のは、ガイドラインの想定外だと考えてください。

部門・個人専門家には別のルールがある

例外的に、店名の中へ別の要素を入れられるケースもあります。ひとつは部門です。

企業・大学・病院・政府組織内の部門は、母体とも他部門とも区別できる名称であれば、個別のプロフィールを作れます（例：「ウォルマート ビジョン センター」）。

もうひとつは個人専門家です。医師・歯科医師・弁護士・投資顧問・不動産仲介士などは、肩書きや学位（Dr.、MD、公認会計士など）を名前に記載できるとされています。

さらに、ブランドを冠した組織で対外的に専門業務を行う唯一の専門家である場合には、「[ブランド名 / 会社名]: [専門家名]」の形式が推奨されています。ただしこれは「キーワードを入れてよい」という話ではなく、実態を正しく表すための例外です。

なお医療・法律に関わる名称表記は、Googleのガイドラインだけでなく各業界の広告規制も関わります。判断に迷う場合は、それぞれの分野の専門家にご相談ください。

NAP（店名・住所・電話番号）の一貫性とセットで考える

店名は単独の項目ではなく、住所・電話番号と合わせた「NAP」として扱うのが基本です。自社サイト、ポータルサイト、SNSで表記がばらばらだと、Googleが同一の店舗だと判断しづらくなります。

店名を直すときは、ビジネスプロフィールだけでなく、自社サイトのフッターや会社概要ページ、予約サイトの登録名も同時に揃えてください。考え方と手順はNAP統一とは？店名・住所・電話番号を揃えるべき理由と手順にまとめています。

キーワードは店名ではなく「どこに」置くのか

店名から外したキーワードは、どこにも書かなくてよいわけではありません。Googleビジネスプロフィールには、キーワードを正しく置ける項目がいくつも用意されています。

しかも、そちらのほうが順位への効き方は素直です。優先度の高い順に見ていきます。

いちばん優先すべきはカテゴリ

ローカル検索で大きく影響するのがカテゴリです。ガイドラインも「カテゴリを設定すると、そのサービスを探しているユーザーに見つけてもらいやすくなります」と説明しています。

選び方のコツは、「事業に何が含まれるか」ではなく「事業が何であるか」で選ぶこと。これはガイドラインの原文にある表現です。

店名に「美容室 カット カラー」と足すより、カテゴリを「美容院」に正しく設定するほうが確実です。選び方の実務はビジネスプロフィールのカテゴリ選びで集客は変わる｜選び方と注意点をご覧ください。

ビジネスの説明

ビジネスの説明欄は、提供しているサービスや商品に加えて、ビジネスの使命や沿革まで書ける場所です。ここには地域名もサービス名も、自然な文章の中に入れられます。

ただしガイドラインは、特別キャンペーンや特別料金を過度に強調するコンテンツ（「すべて50%引き」など）と、リンクを含むコンテンツを禁じています。キーワードを詰め込むのではなく、読んで意味の通る文章にすることが前提です。

書き方の型と例文はGoogleビジネスプロフィール説明文の書き方｜例文テンプレート付きにまとめています。

サービス（商品）・メニュー

サービスやメニューの一覧は、店名に書きたくなる「カット」「カラー」「インプラント」といった具体名を、本来置くべき場所です。飲食店ならメニュー、サロンや整体ならサービス一覧が該当します。

ここは1件ずつ名称と説明を登録できるため、店名の20〜30文字とは比べものにならない情報量を入れられます。書き漏らしがあるなら、店名をいじるより先にここを埋めてください。

投稿・写真・クチコミ返信

投稿機能は、季節のメニューやキャンペーンを伝える場所です。店名に「期間限定」と入れる代わりに、投稿で告知します。

写真の説明文やクチコミへの返信文にも、サービス名や地域名は自然な形で入ります。どれも、店名を汚さずにキーワードを届けられる置き場所です。

自社サイト側で受け止める

地域名×サービス名で本格的に検索流入を取りにいくなら、自社サイトにその内容のページを用意するのが本筋です。「宇都宮 美容室」のようなクエリは、ビジネスプロフィールだけでなくWebページでも戦えます。

ビジネスプロフィールとサイトはリンクで結びます。役割を分ければ、店名に無理をさせる必要はなくなります。

いまの店名を点検し、必要なら直す手順

ここからは実際の作業です。所要時間は、1店舗であれば30分ほどで終わります。

ステップ1：現在の店名をそのまま書き出す

まず、Googleマップで自店を検索し、表示されている店名を一字一句そのままメモしてください。管理画面の表示ではなく、お客様が見ている画面で確認するのがポイントです。

過去に制作会社やMEO業者へ依頼していた場合、自分の記憶と違う名前になっていることがあります。担当者が変わったまま引き継がれているケースも珍しくありません。

ステップ2：看板の写真と照合する

次に店の看板を撮影し、文字列を1つずつ突き合わせます。看板に無い単語が1つでもあれば、それが「不要な情報」の候補です。

判定に迷うものは、名刺・請求書・ウェブサイトのヘッダーも見てください。3つのうちどれにも無ければ、外す方向で考えます。

ステップ3：直す手順と、審査に落ちたときの動き

修正は、Google検索やGoogleマップから開く自店の管理画面で行います。プロフィールの編集からビジネス名を開き、正しい名称に書き換えて保存します。

保存後は審査が入ることがあり、すぐ反映される場合もあれば時間がかかる場合もあります。ガイドラインには、固有名詞やサービスが変わらない軽微な変更は名称変更として認められる一方、実態が大きく変わる変更は新しいビジネスとみなされる、という記述があります。

却下された場合は、看板・名刺・請求書など、その名称を実際に使っている証拠を用意してサポートへ問い合わせます。オーナー確認が済んでいないプロフィールでは編集が承認されないこともあるため、確認状況も併せて見てください。

ステップ4：直した後、順位を「面」で確認する

店名を正しく直すと、キーワードで底上げしていた分の順位が下がることがあります。ここで慌てて元へ戻したくなりますが、それは最も避けたい行動です。

見るべきは、1地点の順位ではなくエリア全体の見え方です。Googleマップの順位は検索した場所によって変わるため、店の前では1位でも2km離れると圏外、ということが普通に起こります。

測り方の基本はGoogleマップ順位の正しい測り方｜検索場所で変わる理由にまとめました。エリアを格子状に区切って面で見ておくと、店名修正の影響が一時的なものか恒常的なものかを、冷静に判断できます。

店名とキーワードについてよくある質問

Q. 競合が店名にキーワードを入れて上位にいます。うちもやるべきですか？

おすすめしません。いま残っている状態は「まだ指摘されていない」だけで、ガイドラインに沿っているという意味ではないからです。

どうしても気になる場合は、Googleが用意している修正提案や違反報告の窓口から申し立てる方法があります。自分が同じ状態になるより、はるかに安全です。

Q. 実際に看板へ「〇〇 地域名 業種」と書いてあります。この場合は？

看板・名刺・ウェブサイトで一貫して使われている正式なビジネス名であれば、その名称を使えます。ガイドラインが禁じているのは、実態のない情報を後から足す行為です。

ただし、審査で確認を求められることがあります。証明できる資料（看板の写真、名刺、請求書など）を手元に用意しておいてください。

Q. 「〇〇店」「本店」といった支店名は入れてよいですか？

実際にその表記で営業しているなら問題ありません。判断基準は同じで、看板や名刺にその支店名が載っているかどうかです。

複数店舗がある場合は、全店で表記のルールを揃えてください。一部だけ支店名を付けるのは、ガイドラインが求める名称の一貫性から外れます。

Q. すでにキーワードを入れています。いま直すと順位は落ちますか？

一時的に下がる可能性はあります。ただし、そのまま放置して停止されるリスクと比べれば、自分のタイミングで直すほうが安全です。

直した後は、カテゴリ・説明文・サービスメニュー・投稿を整えて、失った分を正しい場所で取り戻していく流れになります。

Q. 店名を変えたのに、Googleマップの表示が元のままです

審査に時間がかかっている可能性があります。また、ユーザーからの修正提案や他の情報源によって、変更が上書きされることもあります。

数週間経っても反映されない、あるいは何度直しても戻ってしまう場合は、Googleビジネスプロフィールのサポートへの問い合わせを検討してください。

Q. 絵文字や記号を店名に入れたいのですが

ガイドラインは、特殊文字（%$@/"など）を名前に含めることを原則NGとしています。含めるには、その要素がビジネス名の一部として確実に使われていることを証明できる資料の提出が必要です。

目立たせたい気持ちは分かりますが、記号で目立つより、写真とクチコミで選ばれるほうが結果的に強い集客になります。

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店名の点検は、MEOの中でも最初に手を付けるべき作業です。それでも「これは入れてよいのか」の判断は、店ごとの事情によって変わります。

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