access-meo プライバシーポリシー
株式会社アクセス・リンク（以下「当社」といいます）は、当社が提供する地図検索順位の可視化・MEO（ローカルSEO）支援サービス「access-meo」（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報・ユーザーデータの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 事業者情報
株式会社アクセス・リンク
代表取締役 三田健司
〒329-0502 栃木県下野市下古山2933-10 ラフランセ下古山B-201
メール: info@access-link.co.jp
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
- Google アカウント情報: ログイン時に、メールアドレスおよび Google が発行するユーザー識別子を取得します。パスワードは取得しません。
- ユーザーが入力した情報: 解析対象の店舗名・Google ビジネスプロフィール・業種・エリア・キーワード等。
- 生成された解析データ: 地図検索順位の履歴・ヒートマップ・競合情報・レポートファイル等。
- 決済に関する情報: 有料プランをご利用の場合の課金状態・決済代行サービスが発行する顧客識別子等。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行サービス（Stripe）が取得・管理し、当社では保持しません。
- Cookie（セッション情報）: ログイン状態の維持のために必要最小限の Cookie を使用します。広告目的の Cookie は使用しません。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供（ログイン認証、順位の取得・可視化、履歴の蓄積・表示、レポート生成）
- 本サービスの維持・改善、不具合・不正利用の調査
- ユーザーへの重要なお知らせ・お問い合わせへの対応
- ユーザーが受信に同意した場合に限り、新機能・キャンペーン・関連プラン等のご案内（メールマガジン等の広告・宣伝メール）の送信。受信の同意は任意であり、各メール内の配信停止リンクまたはサービス内の設定画面からいつでも撤回できます。
4. Google ユーザーデータの取扱い（限定利用）
本サービスが Google アカウントのログインを通じて取得した情報（メールアドレス・ユーザー識別子）の利用は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定利用の要件を含む）に準拠します。具体的には次のとおりです。
- 取得した情報は、ユーザー本人のログイン認証およびアカウントの識別のためにのみ利用します。
- 広告目的での利用、第三者への販売・譲渡は行いません。
- AI の汎用モデルの学習（トレーニング）のための利用は行いません。
- 本サービスへのアクセス許可は、ユーザーがいつでも Google アカウントの設定（セキュリティ > サードパーティ製のアプリとサービス）から取り消すことができます。
5. 外部サービスの利用（委託・データの送信）
本サービスは、提供にあたり次の外部サービスを利用しており、処理に必要な範囲のデータが各サービスに送信されます。
- ホスティング・データベース（Render, Neon）: アプリケーションの稼働とデータの保存。認証情報等は適切に保護して保存します。
- Google API（ログイン認証）: ユーザーのログイン認証。
- 地図検索順位・店舗情報の取得サービス（DataForSEO）: 指定された店舗・キーワードに関する地図検索結果・口コミ件数・評価等の取得。送信されるのは店舗情報・キーワード・地域設定であり、ユーザーのメールアドレス等の個人情報は送信しません。
- AI サービス（Anthropic Claude API）: 改善提案・解説文等の生成。送信されるのは解析対象の統計データ・公開情報であり、ユーザーのメールアドレス等の個人情報は送信しません。
- 決済サービス（Stripe）: 有料プランの決済処理。クレジットカード情報は Stripe が直接取得・管理します。
上記の外部サービスには、日本国外（主に米国・シンガポール等）に拠点を置く事業者、または日本国外のサーバーでデータを保管・処理する事業者が含まれます。これらの事業者へは、本サービスの提供に必要な範囲で個人データの取扱いを委託しており、個人データが日本国外に移転される場合があります。当社は、委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報保護法その他の関係法令に従って、これらの委託先が適切な安全管理措置を講じるよう必要かつ適切な監督を行います。移転先の外国における個人情報保護制度等に関する情報の提供をご希望の場合は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
7. 保存期間と削除
- 解析データ（順位履歴・レポート等）は、ご契約プランに応じて当社が定める期間保存します。
- ユーザーは、本サービス所定の手続により、自己の解析データの削除および退会（アカウントと全データの削除）を行うことができます。退会時は、当該ユーザーの個人情報・解析データ・レポートファイルを遅滞なく削除します。
- 法令上保存が義務付けられる情報は、当該法令の定める期間保存します。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、通信の暗号化（HTTPS）、認証情報の適切な保護、アクセス制御（ユーザー本人のデータのみ参照可能とする設計）等の合理的な安全管理措置を講じます。
9. 開示・訂正・利用停止・削除の請求
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。下記の窓口にご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
10. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法で周知します。
11. お問い合わせ窓口
株式会社アクセス・リンク
担当: 三田健司
〒329-0502 栃木県下野市下古山2933-10 ラフランセ下古山B-201
メール: info@access-link.co.jp